自 2023 年起，香奈兒整體營收持續成長，全年營收更突破 197 億美元（約新台幣 6,311 億元），再次穩坐時尚與美妝龍頭地位。然而，造就這個百年品牌歷久彌新、高人氣的關鍵，除了品牌精神與產品創新之外，或許還包括近年美妝事業強化的「年輕化與體驗式銷售」營運策略。近日，香奈兒於台北華山文創園區打造台灣首座「COCO 玩色遊樂園」，跳脫既有品牌形象，將唇膏、香水與滑板、闖關遊戲結合，激發美妝市場新可能！香奈兒的品牌思考為何？一起來了解。
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「美妝」成為香奈兒事業重心
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自疫情以來，全球零售市場景氣起伏不定，集團大佬紛紛轉換事業重心、尋求嶄新商機；而獨立品牌的興起更為市場帶來難以掌控的潛在競爭風險。這也讓許多美妝企業重新思考企業經營方向的聚焦與重整，其中香奈兒便率先做出示範。根據集團財報指出，香奈兒營收逐年成長，2023 年更突破 197 億美元（約新台幣 6,311 億元），與同期相比成長近 11%，營業利潤達 6.407 億美元（約新台幣 200 億元）。數據更精準指出，涵蓋「香水、保養、彩妝領域」的香氛事業為集團最大營收貢獻項目之一。
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香奈兒打造台灣首座「COCO玩色遊樂園」
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美妝事業的跳躍式成長，也助長香奈兒突破框架的野心。繼打造全球首間美妝精品概念店「Maison de Beauté」後，品牌更規劃了互動式美妝樂園「COCO 玩色遊樂園」，跳脫舒適圈、重新定義銷售策略，讓美妝更年輕、更貼近日常生活。今年，這場全球巡迴活動也於 4 月正式登入台灣，地點選在台北華山文創園區。不同於一般快閃店的印象，「COCO 玩色遊樂園」結合化妝儀式、娛樂、次文化與女性意識的傳遞，激發每位參與者透過彩妝過程找回自由與冒險精神。
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手握闖關手冊進入園區，首先會引導參與者透過心理測驗選出專屬唇膏色號，接著展開三項趣味挑戰：比拚速度的「COCO 計時挑戰」、考驗平衡感的「COCO 翹唇印記」、體驗香奈兒彩妝步驟與秘訣的「COCO 美妝教室」。挑戰成功後，還能在「COCO 滑板快拍」錄製專屬影片，並移步至後方「COCO 玩色商店」試妝區，自由體驗產品、妝點個人風格，最後將神秘小禮帶回家。這段緊湊且充滿驚喜的流程，不僅拉近消費者與品牌的距離，也引導我們放下框架，別讓彩妝侷限風格潛能。
香奈兒百年創新、年輕化從未止步
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跳脫百貨專櫃的一對一銷售模式，從「COCO 玩色遊樂園」即可看出香奈兒對於「創新與年輕化」的渴望。品牌大膽將百年歷史與潮流文化—如滑板、遊戲—結合，讓高端形象更具生活感，成功建立與年輕世代之間的共鳴。不僅如此，香奈兒美妝近年來在視覺表現上也更為大膽活潑，邀請 NJZ（NewJeans）成員 Minji 擔任代言人，並於 2023 年延攬三位新生代彩妝師加入 Comètes Collective 團隊。這些策略無不展現品牌挑戰自我、持續進化的野心。
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「唇膏」仍是香奈兒美妝主力戰場
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上圖右：COCO晶亮潤唇膏 熱賣色#914
有了 Comètes Collective 團隊的新血注入，香奈兒美妝這幾年迎來翻轉。品牌最重視的唇膏品項也加入了更多叛逆與年輕氣息。「COCO玩色遊樂園」的核心便圍繞「COCO晶亮潤唇膏」系列展開——強調輕盈、自然、隨興與風格無拘束的產品理念。有別於 1924 年第一款唇膏展現的成熟優雅，如今的香奈兒唇膏更具態度，從霧面紅唇彰顯女性意識，到善用裸妝、水感妝效與年輕世代對話。香奈兒砸重本投資唇膏品項不是沒道理！唇膏兼具實用性、收藏價值，發展潛力無限，更是美妝產業不可忽視的重點戰場。
香奈兒強化體驗式銷售
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香奈兒對美妝事業的深耕與唇膏品項的投入，早已佈局周全。不只在產品層面展現野心，大規模互動式快閃活動、旗艦門市拓展等行動，更說明品牌正積極強化「顧客連結與體驗式銷售」的策略。透過闖關遊戲拉近與顧客的距離，也更有機會聽見年輕世代的真實聲音；而開放式展售方式，則讓消費與探索的過程更自由、更具個人意識。
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上圖左至右：入場憑任ㄧ消費即可兌換冰淇淋；闖關遊戲－「COCO 計時挑戰」、「COCO 翹唇印記」
【香奈兒 COCO 玩色遊樂園】
地點：台北華山1914文創產業園區 – 西5館（臺北市中正區八德路一段1號）
*活動入口處：北平東路與杭州北路交叉口
活動時間：2025年4月26日（六）– 5月4日（日）每日 12 pm – 8 pm
*活動採預約享優先入場制，亦開放現場排隊等候入場。
*4月30日適逢品牌活動，恕不對外開放。
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