從馬具起家，延續著手工的匠心精神，Hermès 在百年後的今天，已經成為頂級皮具的代名詞，品牌最具代表性的包款，柏金包及凱莉包，更成了時尚圈少數能保值，甚至擠進藝術拍賣殿堂的包款，然而，為什麼 Hermès 能靠包在競爭激烈的時尚圈中走到金字塔頂端？
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以人為本
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對 Hermès 來說，銷售數字固然重要，但身為一個工藝為主軸的品牌，「人」絕對是 Hermès 成功的關鍵。在去年九月品牌於法國伊澤爾省菲蒂略市（Fitilieu, Isère）開設首間愛馬仕工藝學院（愛馬仕學員培訓中心）培訓皮革工匠，透過品牌制定的學程，在此畢業學員都可拿到一張法國政府證認的技能證照（CAP Maroquinerie），畢業後更可直進入品牌的工坊，成為 Hermès 集團的一員。
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創造就業機會
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在 2021 年 9 月，正式宣佈十九間皮革工坊於法國吉倫特省的聖萬桑德波市正式營運！在當時已經為當地創造了 260 個就業機會，同年十月則宣布將在 2023 年阿登省（Ardennes）的圖爾訥（Tournes）與克利龍（Cliron）再開設兩間全新的皮革工坊，今年 Hermès 再次展現其擴充產能的雄心，計畫分別於 2025 年和 2026 年於夏朗德省（L’Isle-d’Espagnac）與吉倫特省（Loupes）啟用兩座新的皮革工坊！短短幾年內品牌積極的拓增皮件工坊，其目的除了滿足市場需求外，Hermès 亦用自身的力量，為各地帶來龐大的就業機會。
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看向第一線員工
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鞏固好皮革工藝的人才後，在今年品牌將目光轉向第一線的銷售人員，Hermès 正式宣佈將成立一所名為「L’École des Artisans de la Vente」的銷售匠人學院，其課程會主軸為提升每個銷售人員的獨特性，讓品牌在銷售的層面上，不再只是制式化的介紹商品，更能針對各種不同顧客的特性，提供專屬的服務，其課程內容品牌公布明確的規劃，據外媒報導，首批將精選 50 名員工於指定店舖開課。
在四月中，Hermès 公佈了 2022 年第一季度的財報，根據數據品牌營收在首季達到 27.65 億歐元，增長幅度比過往預估超出 15％，其最大的貢獻便是品牌的皮件，比起許多一件精品搶攻名人效益，或是緊跟潮流的聯名趨勢，Hermès 寧可把精力投注在人才培育，並用「匠心」兩個字，在奢侈領域佔有無可取代的位子。
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