1898 年創立於德國科隆的百年行李箱品牌 Rimowa，在 2016 年 LVMH 集團以 6.736 億歐元（約台幣 238 億元）的天價，將其納入旗下，任品牌與 Louis Vuitton、Fendi、Celine … 等品牌成一家人，並任命由現年僅 33 歲的集團二公子 Alexandre Arnault 擔任品牌 CEO，在全新的經營方針下 2024 年的財報顯示， Rimowa 的營收從 2015 年的 3.5 億歐元（約台幣 123 億元），隔年，飆升至超過 10 億歐元（約台幣 354 億），更被《富比士》評選為「全球最受歡迎的精品行李箱品牌」，然而究竟品牌做了什麼改變，能讓行李箱這個以功能為導的品牌成為集團的營收黑馬？以下是我們 4 點分析。
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- Rimowa營收成長分析1：積極年輕化
- Rimowa營收成長分析2：拓展產品支線
- Rimowa營收成長分析3：加強顧客服務
- Rimowa營收成長分析4：季節限定刺激消費
Rimowa營收成長分析1：積極年輕化
各大精品在近年來，為了迎接 Z 世代消費群的到來，「年輕化」成為品牌轉型的首要關鍵，例如 Louis Vuitton 在尋找男裝創意總監的思維上，先是任命已故設計師 Virgil Abloh 入主，借助他在創立潮流品牌 Off-White 的經歷，拉攏新世代，2023 年在找來流音音樂天王「菲董」Pharrell Williams 掌舵品牌，憑藉他的影響力，以及對於流行趨勢的好眼光，讓品牌成為當今男裝的指標。
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回到 Rimowa，除了過去與 Supreme 的跨界聯名，品牌在代言人的選擇上，亦成功讓品牌再次回到新世代的視野中。Rimowa 先是任命 BLACKPINK 成員 Rosé 為品牌大使，在形象照的拍攝以及她出入機場的加持下，再次為品牌炒熱話題，而在去年則任命亞洲音樂天王周杰倫成為華人第一位大使，藉由名人的力量，擦亮了這塊來自德國的百年老招牌。
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Rimowa營收成長分析2：拓展產品支線
不像是包包、鞋子又或是衣服的頻繁汰換律，像 Rimowa 這樣以功能為導向的行李箱品牌，該如和拉高營收，那拓展產品線便是關鍵。品牌在 2020 年夏季與 Dior 男裝推出迷你版行李箱，成為 Rimowa 進攻包袋領域的開端，緊接著隔年品牌以旅行為核心，正式推出以商務差旅為首的包袋設計，從後背包、手拿包到各式的分類包袋，滿足商務客的需求。
Rimowa營收成長分析3：加強顧客服務
消費者如何對一的品牌擁有高度的忠誠與信任，除了在製作上產品上保持好品質外，跟深一層的服務更是關鍵。Rimowa 在 2022 年 7 月 25 日宣布，即日起購買的行李箱皆享有終身保固的服務！而在維修上，品牌也於內湖開設百坪空間的維修站，相比於過去什麼都得等原廠的消息與回應，藉由在各地設立專業的維修站，讓顧客能以更短的時間完成修復的工作，Rimowa 藉由強化售後服務，拉近與顧客之間的關係。
Rimowa營收成長分析4：季節限定刺激消費
年輕化、拓展產品線以及加強顧客服務外，Rimowa 該如何持續撩動消費者慾望？品牌旗下以優質聚碳酸酯製成的「Essential」系列，更為輕盈的箱身，以及多元的配色，成為品牌最受歡迎的款使之一，在今年開始，Rimowa 以旅行為核心，藉由不同的城市樣貌靈感，在「Essential」系列中推出許多限定的箱款，例如近日，品牌以墨西哥的冒險為靈感，以當地植物龍舌蘭切面展的綠意，以及熟成石榴啟發的暗粉色為發想，推出兩款名為 Granada 石榴紅與 Verde 仙踪綠的行李箱，鮮明的配色，並在本季售完即絕版，Rimowa 用季節限定的方式，燃起消費者的購物慾。
source：Rimowa
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