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溝通技巧是相當重要的個人能力,不論是在職場、交友或是感情上,好聊、會聊都能讓你無往不利。如果你也想要讓自己變得善於聊天,那麼以下6個壞習慣你絕對要改掉!
1.總是使用負面詞彙
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悲觀在電影或小說中或許是一種浪漫,但在現實中卻往往只會讓人感覺你「負能量」滿載。在聊天的過程中使用否定、負面的話語,會將這樣的情緒傳遞給對方,讓低氣壓籠罩在你們之間,讓你們愈講愈失落。沒有人會希望每次聊天都是這樣沈悶無趣的,因此自然而然就會不想要繼續跟你聊下去。
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2.太愛主導話題
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在KTV唱歌的時候,總是會出現死守麥克風的「霸麥仔」,就像是開個人演唱會一樣,強迫其他人聽他開唱。在聊天中太愛主導話題,就像是緊握著麥克風不放,給人一種在聽講的無奈感。這種自戀式的聊天法雖然會讓你「感覺」聊得很開心,實際上卻限制了其他人發言的機會;除非你是講師、主管或是名人,否則不會有人想要一直聽你聊自己。
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3.老是在糾正別人
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沒有人喜歡在說話的途中被打斷,如果又是被他人糾正的話,更容易使人心情瞬間盪到谷底。假如你經常在聊天時扮演「糾察隊」,那就難怪沒有人會想跟你說話了。美國FBI的行為分析人員指出,在談話中仔細聆聽、不隨意中斷對方發言,會讓人感覺你「非常好聊」。如果你有一些意見想要回饋給對方,最好還是等他講完再說。
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4.說話語速太快
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如果你有聆聽廣播或是Podcast的習慣,那你可能會發現他們的語速都控制在一個不急不緩的中間值,聽起來清楚平穩、心情愉悅。過快的語速不只讓你的聲音聽起來緊張、神經質,也會讓你像是一個過度積極的推銷員,愈聽愈讓人煩躁,只想要你快點閉嘴。
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5.用反問句來回答問題
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對世界充滿好奇並不是一件壞事,但這並不表示你需要在聊天過程中反覆使用疑問句來彰顯自己的好奇心,尤其是用反問句的方式來回答問題。「似問非問」的反問語氣,會讓人感覺你說話拐彎抹角、不乾不脆,也會給人一種在找碴的錯覺。舉例來說,當對方詢問你是否有空的時候,「我在忙」或「你覺得我有空嗎?」雖然都能回答問題,但是後者聽起來就是會讓人感覺不悅。
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6.太常使用「你」來代稱對方
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你、我、他是日常對話中常見的代稱,一般在聊天時也經常會使用「你、我」來稱呼彼此;但是在對話中過於頻繁的使用「你」來稱呼對方,就很容易給人一種上對下的階級感。這樣的感覺會讓人在聊天時覺得不太自在,更敏感一點的話甚至會被你給惹毛,讓彼此關係變得尷尬。
原文出處:MF變型男
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