哲學家愛比克泰德曾說：「擾人的並非事物本身，而是人對事物的看法。」工作總有不盡如人意的時候，面對這些不可抗力，有些人可能感到精疲力盡，也有些人能豁達看待，因為心態不同，自然就不容易感到心累。日本企業諮商師片田智也表示，人的內心狀態，取決於「外在事物」以及「看事情的觀點」。他從聆聽萬名諮商者的經驗中，進一步歸納出「心累」的 3 個源頭。
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職場內耗源頭1：做事過度擔心
擔心事情做得不夠完善、做錯了怎麼辦，這樣的不安，其實是為了確保安穩，未雨綢繆，是種有用的情緒，因為這股不安，你會反覆檢查、找資料，去請教同事、主管，來減少工作失誤，進而減輕不安。但要是擔心過了頭，明明已經確認再三的事，卻仍然反覆糾結，「這樣做真的沒問題嗎？」不僅無助於事，也會被「怎麼樣都無法放心」的情緒，而消耗自己。
作者強調，面對未知的未來，我們不可能做好萬全準備，如果拚命想要抹去不安，反而會讓心靈逐漸疲乏。同時也提醒，「安心感」要自己創造，而非向外尋求，例如可以這麼想「已經盡我所能了，就這樣上吧！」來撫平內心的不安。
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職場內耗源頭2：總以「全有」的前提看事情
用什麼「前提」來看待事物，會影響一個人的感受。就像一個裝著半杯水的杯子，有人會想「怎麼只有一半？」、也有人想著「還有一半呢！」當一個人認為杯子應該要全滿，以全滿為前提來評斷的話，就會將焦點放在沒有、缺失的部分，內心自然感到不滿。例如企畫提案沒通過，會失望地認為「努力都白費了！」但相對地，若以「全無」為前提，就會讓人將注意力放在現有、足夠的地方，「沒關係，這次的準備就當作是下次的練習」，這麼一來，自然會產生滿足感與充實感，只要改變看事情的標準，感受就截然不同。
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職場內耗源頭3：預設「今天一定要如何」
有些人會預設「我今天要快樂工作」、「今天不可以負面」，但這樣的「喊話」，有時會造成反效果，比方因為挫折，沒有實現預定的情緒而自我責怪，加深了負面思考，心當然愈來愈累。作者建議，不妨事先決定心情不好的時候可以做些什麼，例如「看小動物影片 10 分鐘」、「吃個好吃的布丁」。因為事先決定要採取的行動，能夠自己作主，決定要不要做，將重點放在「決定未來的行為」上，減少自我責怪的次數。
原文出處：經理人
圖片來源：canva
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