出國旅遊搭飛機有哪些事是不能做的?旅遊權威媒體《Travel + Leisure》在空服員社群之中提出詢問,統整出10件「會造成空服員困擾的事」,下次搭飛機時建議避免!其中,很多人常犯登機後立刻向空服員索取物品,其實登機時是最忙碌的時候,建議下次等飛機平穩時再要求也不晚!
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- 想尋求幫忙有訣竅
- 上廁所有黃金時間
- 登機時做這些是很困擾
- 這些並不是空服員的工作
- 下飛機前應該這樣做
會造成空服員困擾的10件事:想尋求幫忙有訣竅
請勿隨意觸碰空服員,過於頻繁按鈴會影響服務,耐心等待更為合適。Source:Alex Gonzo@Pexels
第一項「隨意觸碰空服員的身體」,許多人在需要空服員協助時,會輕拍空服員的肩膀或手臂,這樣的行為顯然缺乏禮貌,但事實上,在飛機上這樣的情況時常發生。就像在地面上不應隨便觸碰陌生人一樣,請不要在機艙內觸碰你不熟悉的空服員。第二項「過於頻繁地按服務鈴」,如果需要空服員的協助,按服務鈴是合理的,但過於頻繁地按鈴並不是一件好事。一位空服員表示:「如果我們剛完成服務,或正在為其他乘客提供協助,請耐心等候片刻。」
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會造成空服員困擾的10件事:上廁所有黃金時間
用餐時間避免上廁所,避免將腿伸展至走道,尊重空服員與其他乘客的需求。Source:Joan Costa@Pexels
第三項「用餐時間上廁所」除了亂流、飛機起降時無法使用洗手間外,有些時段也不適合前往,例如空服員在走道上進行送水、送餐等服務時。機艙走道本就狹窄,當餐車占據空間時,若此時想「借過」恐怕會相當不便,甚至影響服務流程。第四項「將腿伸展至走道」長途飛行確實容易讓身體感到僵硬不適,但請避免將雙腿伸展至走道內,這樣的行為不僅影響空服員的工作,也可能對其他乘客造成不便或安全隱患。
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會造成空服員困擾的10件事:登機時做這些是很困擾
登機後請避免立刻索取物品,勿在機上修整指甲,以免打擾他人。Source:Longxiang Qian@Pexels
第五項「登機後立刻向空服員索取物品」幾乎八成以上的乘客都曾犯過這個錯誤,一上飛機就立刻索取飲用水、毛毯或靠枕。然而,對空服員來說,登機期間是最忙碌、最混亂的時刻,除了要引導乘客入座,還有多項重要的安全檢查需要完成,建議等飛機起飛並進入平穩飛行後再提出需求,會更加合適。第六項「修整指甲」這不僅是空服員不樂見,恐怕連身旁的乘客也會感到困擾!指甲剪發出的「喀喀」聲響不僅惱人,更令人擔憂的是飛濺的指甲也很不衛生。
會造成空服員困擾的10件事:這些並不是空服員的工作
請勿要求空服員搬運過重行李,轉機航班資訊應自行確認。Source:Pew Nguyen@Pexels
第七項「要求空服員搬運過重的隨身行李」雖然航空公司對隨身行李有重量限制,但通常不會逐一測量。需要注意的是,將行李放入頭頂行李艙並非空服員的職責,他們的角色僅是「協助」,而非「搬運」。若行李過重,空服員在幫忙搬動時可能會拉傷,影響整趟航班的服務。第八項「確認轉機航班」確保自己能趕上轉機航班當然很重要,但空服員並不會對每個航班的銜接細節了如指掌。但事實上,他們也是跟乘客同一時間才得知延誤的消息,而且我們無法控制航班銜接,所以,與其焦急地詢問機組人員,不如提前查好自己的航班資訊,或直接聯繫航空公司尋求協助。
會造成空服員困擾的10件事:下飛機前應該這樣做
錯過用餐時間會影響服務流程,請記得對機組人員說謝謝以表尊重。Source:Alex Azabache@Pexels
第九項「錯過用餐時間」飛機上的餐點供應是按照固定時間進行的,機組人員需要確保所有乘客都能在有限的時間內完成用餐服務,雖然部分空服員可能會為你保留餐點,但其實這也很困擾作業流程。第十項「不說謝謝」,說謝謝是基本的禮貌,下次下飛機時,不妨花點時間想想機組人員所做的一切,從提供食物和水,到確保您的飛行安全,其實都離不開他們的努力。而一句簡單的「謝謝」,就能讓他們感受到尊重和肯定。
【會造成空服員困擾的10件事】
1.隨意觸碰空服員的身體
2.過於頻繁地按服務鈴
3.用餐時間上廁所
4.將腿伸展至走道
5.登機後立刻向空服員索取物品
6.修整指甲
7.要求空服員搬運過重的隨身行李
8.確認轉機航班
9.錯過用餐時間
10.不說謝謝
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