妳認識綠藤生機嗎？對於天然保養又懂多少？對台灣人來說，「綠藤生機Greenvines」這個名字也許早已是熟面孔，更不可否認的是，這個土生土長的MIT品牌，在13年間運用永續智慧為台灣美容市場締造許多新的可能！不過這次我們不聊老生長談的品牌歷史，反倒要深入品味綠藤獨到的經營哲學！今年很幸運地，藉由【Bella 40風格經濟講座】機緣，儂編專訪到本次講師之一：綠藤生機共同創辦人暨永續長－廖怡雯（Evelyn），從風格、美學、經濟三方位視角與我們聊聊品牌的成功基因。
延伸閱讀 : 【妝同學上課6】「綠藤生機」台灣天然保養領頭羊！6大成功基因文青都瘋狂，明星洗髮精熱銷18萬瓶原因竟是...
電商時期化苦為貽
source : 綠藤生機
妳是怎麼認識綠藤的呢？在與Evelyn對談過後，儂編最想問問讀者們這個問題。綠藤生機2010年以自然、純淨的成分視為出發點，並依循著減法保養的法則打造了這座美容帝國，從門市銷售、行銷規劃、視覺設計樣樣出色，甚至是近年許多在地品牌創業時的楷模，但掀開這一張張亮眼履歷後，細細探究成功的源頭，或許一切都得從那段在網路電商的苦日子說起。
source : 綠藤生機
「我們一開始就不是以進到MOMO、PCHOME、博客來為目標，而是以品牌電商為核心，即便到後來進入實體通路，我們的核心都是直接面對消費者。我們相信這個品牌要能發揮影響力，必須要直接面對客戶，所以我們一開始就從品牌的官網出發。」綠藤在草創時期就很有遠見地，下了一步很冒險的棋。不依賴通路平台的大流量，反而專注投資於品牌的內容資產，並且早在七年前就開始經營部落格、SEO，雖然起步過程很辛苦，卻也堆壘出綠藤「愛說話」的故事風格！Evelyn談起電商時期的甘苦，不帶語塞反而句句流露出自信，因為對她而言「與消費者對話」不光是品牌的核心思想，更是支持內部持續成長的主力動能。
第一次走入人群
source : 綠藤生機
2016年誠品敦南店，向正處於電商泥沼的綠藤生機伸出了橄欖枝，邀請品牌進駐B1設櫃點，這是綠藤第一次直接面對消費者，而這一封招商信也讓Evelyn與團隊重新看待「銷售經營」這件事。「我們當時的念頭很簡單，希望綠藤在消費者心中是更具可信度的，所以一個實體的空間是當時我們想嘗試的。不過從2016-2018上半年我們都還在摸索到底零售怎們經營？甚至也在一年內流失全部的同事，原因在於那時我們並沒有零售管理的能力，只是有這個機會與衝勁，包含第一間街邊店-發芽吧，前半年都是虧損的，一年累積虧損上百萬，這讓我們思考到底要不要繼續(開店面)。」
source : 綠藤生機
從網路文字走入人群，一次又一次的挫折也讓Evelyn與團隊心力交瘁，慶幸的是一路上都有著貴人扶持，不論是引導電商廣告思維的《awoo》科技，還是為綠藤展開市場能見度的誠品，都讓綠藤能一再地從低潮中爬起，不過其中一項讓品牌不服輸的自信來源，或許還包括了「突破天然市場的差異性」。
創造市場差異性
聊起「市場差異性」，Evelyn不假思索地說：「對我來講我不會因為要拓產品牌版圖，而去做我不想做的事情，所以我覺得在這部分，從上游成分的選擇、導入的彈性，以及一些韌性可以不必與大的商業走向做妥協，會讓綠藤更能夠把關每個放進瓶子裡的成分，成就我們認為對消費者肌膚、對環境最友善的選項。」成分是綠藤一直以來最重視的DNA，每一款保養品中的成分不光秉持著天然原料，更得依循環境友善，甚至Evelyn自信強調，相較於國際品牌在成分研發的過程需要漫長的時程籌備，綠藤有著更大的空間與彈性去調整與發揮！不論是拒絕動物實驗、近乎100%天然成分占比、石化來源介面活性使用、防腐系統，到對於PEG類成分使用觀念，回收包材設計，亦或者經得起放大鏡檢視的成分履歷，每一個籌碼都讓綠藤更有信心戰勝敵人，於美妝市場中脫穎而出。
永續新使命
source : 綠藤生機
天然、環保、永續儼然已不是新話題，但該如何從中創造新價值？這是Evelyn這幾年在思考的新課題。「接下來要怎麼把循環經濟、升級再造、回收再利用成為美妝保養成分的附加價值，是綠藤對於天然與安心之上，接下來著重的目標與趨勢。」「循環經濟」這看似深奧的詞彙，事實上綠藤已領先業界默默經營多年，跳脫天然的框架，從自然界中剩餘的營養物質中尋找美容的新可能，是綠藤未來的使命，其中最好的例子，就是品牌旗下這款以藻類萃取蝦紅素後的廢料衍生而來的保養產品：極境雙藻復原精華！
source : 綠藤生機
除了在保養品原料上的研製更細膩，關於配方的數量掌握，綠藤更是嚴格把關，Evelyn補充：「我們相信很多成分雖然當下可以使用，但接下來有更好的選擇的話可能會不用，所以綠藤在這方面還是會秉持著預防性原則，如果我們現階段看到有疑慮、不一定必要，即使他是合法合規的我們也不會使用。我們會持續去挑戰，業界最多不使用成分的品牌，像到現在綠藤已經達到2900個不用的成分。」
延伸閱讀 : 化妝品變成立體書！綠藤生機首創「保養品書店」插旗信義誠品，永續設計向敦南誠品致敬
跨出舒適圈
source : 綠藤生機
一個品牌要強大，不光產品本身的實力得不斷精進，要邁向更寬廣的舞台，「視覺風格」是一項艱難的關卡！2021年綠藤做了全面性的視覺翻新，擺脫以往青澀的淺綠色包裝，換上更知性、內斂的深綠色漸層識別，在風格上嘗試如此大的突破，起初為的是回答團隊自己一個未解開的問題。「2020年我們在討論是否要挑戰前往海外市場，成為一個有能見度的品牌？如果是以純淨保養為出發，在這樣的前提下，我們想要挑戰國際市場還少了什麼？我們還有甚麼不足的地方？當時綠藤最弱的一環就是視覺設計。」Evelyn毫不避諱地點出綠藤的弱點，並大膽地解構問題逐一破解，但也因為有這份勇於跨出舒適圈的勇氣，讓綠藤有更不一樣的轉變！
source : 綠藤生機
「一個品牌想要轉型，那就要改變全面的接觸點。不管是視覺設計上的規劃、或者更不一樣的識別，都是得以國際標準來衡量，帶著這樣的想法作為前往世界的出發點，同時我們不希望失去自己！」對於設計、美學一竅不通的Evelyn，當時對於品牌新識別的唯一要求就是：不能遺失自己。綠藤大手筆邀請，曾打造lululemon®以及Netflix品牌識別的紐約設計團隊「Character」操手品牌風格；並找來字體大師「justfont」設計LOGO字型，以中歐兩地的視角重新詮釋綠藤的品牌靈魂，意外譜出「Nature’s Code 自然密碼」這個有趣的美學意識！
「Skin Goes Deeper」不膚淺的設計
source : 綠藤生機
對綠藤而言，保養不只是肌膚保養品，它可以藉由每日產品、成分的選擇過程，成為一個永續的行動與友善環境的可能性。在全新的品牌識別中環繞著一句標語：「Skin Goes Deeper」，設計團隊以由20%、40%、80%到100%漸層深入的綠色視覺概念，去呼應大自然當中句規律性的巴斯卡三角型美感雛形，同時也傳達了品牌最想訴說的價值：肌膚保養不該是膚淺的！
source : 綠藤生機
依循著自然定律，運用色彩、數字元素去重塑品牌視覺，「風格轉型」對綠藤來說是無疑項大突破，相對的也是個好投資！問起對於轉型的新體悟，Evelyn直言：「數字意象像是回扣到我們內部一直想強調的本質和初心：從為什麼來出發，而數學、數字常常就解釋了自然界中很多的變化；整個顏色則表達了綠藤不是一個膚淺的品牌，而是下一個永續的可能。我們想要的是與其更好不如不同！」
全面整型！
source : 綠藤生機
改頭換面的第二步，就是連門市、發芽大使的形象也要煥然一新！「綠藤做空瓶回收很多年了，也確實成為塑膠公司循環再生造利的一環，我們就想挑戰說，那這些回收塑膠能不能也變成我們制服的材料來源，透過設計師的美感和經驗，讓制服本身也能變成一個故事。」借助台灣知名時裝設計師－周裕穎的巧手，為綠藤的門市制服賦予新生命，而最直接與消費者感受相扣的門市空間，也以在地文化為靈感，用綠植、回收建材重建門市櫃點，讓其多了更多循環經濟的新價值！
%20(1).jpg)
source : 綠藤生機
延伸閱讀 : 2022 @cosme「最值得信賴天然保養品牌」排行TOP8！Aesop、品木宣言不意外上榜，第一名竟來自MIT
關於香氣
source : 綠藤生機
今年綠藤再次踏出新旅程，「auscentic」是品牌繼健康食品支線「一寸鮮」之後以香氛為主打的副品牌，然而auscentic的出現也讓我們好奇，香氣與天然是能並存的嗎？Evelyn解釋：「幾年我們確實沒有那麼在意氣味，因為真的回到肌膚的需求，氣味它不一定是負擔，但也不是必要的。不過，當現在人很需要氣味、瑜珈來達到放鬆時，我們回頭看市面上這些選擇，是不是有我們覺得足夠好的產品？這就讓綠藤去思考，會不會我們能從自然當中去找到一個，相對於市面上的香氣，更能還原自然原貌、讓我們能在焦慮生活步調安頓自己，獲得療癒與復原的更好的選擇。」香氣的點綴，讓綠藤多了更多浪漫的想像，當然了，那份善待環境與肌膚的初心始終不曾變過。
從信念起步
一顆芽菜種子種下了一段綠色奇蹟，綠藤生機助長了台灣天然美妝產業鏈，更告訴我們一切都得從心而生。採訪的最後，儂編回頭撥開產品皮囊再次品味，赫然發現，原來造就綠藤成功的最大養分，來自於「團隊的信念」！Evelyn分享：「在對外影響消費者之前，我們花很多心思影響同事，讓團隊都認同和相信我們想傳遞的永續、正向心理學這些價值的時候，它們才能同步成為我們的品牌大使和品牌接觸點。」在綠藤的經營哲學裡，銷售從來不是首要，「價值認同」才是驅動品牌成長的能量來源，當團隊有著共同的「信念」，就更能全心全力投入產品的創作與永續意識的推廣，這也是綠藤在產品銷售成績單的背後，不曾告訴我們的成功秘方！
【Bella 40風格經濟講座】
日期：5/27、5/28
地點：城邦 商周書房 台北市民生東路141號1樓
Bella40風格講堂活動頁：https://bit.ly/3Wc9fNA
席位有限，立即購票：https://reurl.cc/4Q1R52
加入Bella LINE@ ，成為儂粉每周五抽時尚小禮
