全球產業動向正在大幅轉變，你注意到了嗎？近年時尚、美妝品牌也受到顧客購物取向、消費習慣改變影響，從而調整銷售策略、線上線下運營模式，甚至自疫情後雅詩蘭黛、萊雅集團也接連注入全部心力、砸重金聚焦於電商通路：「亞馬遜（Amazon）」，企圖採嶄新的消費體驗提升顧客的回頭率。究竟「亞馬遜」背後藏了什麼龐大商業誘因？高端美妝品牌轉攻電商市場又將帶來哪些市場波動？現在跟著Maureen編一塊兒了解。
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高端美妝大規模進駐「亞馬遜」!
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source : Estée Lauder
日前，美國美妝龍頭雅詩蘭黛集團（Estée Lauder）、法國美容事業巨頭萊雅集團（L'Oreal）相繼帶上旗下數個高端品牌入駐亞馬遜平台，包含：Clinique、Lab Series、Smashbox，以及Kiehl's、Viktor&Rolf Fragrance；紐約香水品牌Bond No. 9、True Botanicals、Dolce & Gabbana，和The Outset by Scarlett Johansson等。美妝企業大規模投入亞馬遜平台，並接連賭上高端品牌，也見證了「歐洲最大的美容電商平台」－亞馬遜這幾年所帶來的經濟效益、美妝市場影響力不容小覷。
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電商經濟持續發酵
全球美容市場自疫情後，便引來巨幅轉變。顧客對於消費體驗的期待不同以往，電商經濟蓬勃發展，也帶動了亞馬遜的壯大與成功。2023年亞馬遜藉由會員優惠活動Prime Day，取得了全球電商歷史上最耀眼成就：單日銷售突破3.75億件商品、兩天總營業額上達127億美元。龐大的商業誘因、牽動全球消費風氣的影響力，以及不受通貨膨脹等經濟挑戰支配的領導力，讓全球美容企業甘願賭上重本，將品牌未來的銷售數字交由亞馬遜打理。
亞馬遜電商比百貨更貼近品牌需求
source : L'Oreal
亞馬遜很幸運地，受後疫情時代下的消費浪潮助長企業能見度，而它為市場帶來的驚人銷售成績，更成為美妝品牌爭相合作的最大誘因。不光如此，亞馬遜這幾年也持續強化平台與品牌企業間的親密度，並提升品牌客戶心中不可取代性！除了有智慧地整合物流服務，提高訂單的配送效率；亞馬遜更為品牌客戶提供unBoxed溝通講座，貼近客戶的廣告、行銷期待與需求，讓品牌與電商之間的互動關係更加靈活，而這也促使亞馬遜成為相較百貨通路更優質的夥伴首選。
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source : Amazon
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亞馬遜重塑美妝的購物體驗
零售產業變革，電商勢力崛起；高端美妝品牌大動作投入亞馬遜這項策略，或許大膽卻也帶來令人意外的經濟效益。尤其，在亞馬遜聰慧的企業經營策略下，成功帶動零售通路與品牌之間培養出更有默契、友善的合作夥伴關係；同時也巧妙重塑了美容品牌接觸消費者的方式，並給予消費者更多元、快速、便利、無壓力的美妝購物體驗。亞馬遜成為美妝企業眼中的最佳事業夥伴，而這項有趣的投資趨勢未來動向也值得你我持續關注。
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