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「叮鈴鈴……」小明的電話響起,一個客戶打來詢問品牌轉型的服務。聽完需求,他馬上把草案寄出,但到了隔天,客戶都沒有回覆。第三天,小明等不及回撥電話,客人說,正在和主管討論,一有結果馬上聯繫。同樣的回覆不斷循環,雙方聯繫的時間從一個禮拜,慢慢延長到兩個禮拜、一個月。小明受不了了,直接跟窗口攤牌,究竟需不需要此服務?此時,客人才致上萬分歉意,「公司很想轉型,但現在沒有這筆預算,等到有錢,馬上跟您接洽。」