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面對老闆的情緒化該如何解決?專家分析2大職場情境,當老闆出現這3種情況時千萬別回應!

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「客戶永遠是對的」、「老婆永遠是對的」,這是我們耳熟能詳的說法,甚至有的主管以「部屬永遠是對的」來經營辦公室文化。不過,如果說「老闆永遠是對的」,你能在第一秒內點頭承認嗎?礙於薪資、礙於權威,多數人對老闆是唯唯諾諾,然而老闆就不會犯錯嗎?老闆的情緒反應就一定要照單全收嗎?來看專家如何為我們解答這個問題。

有些人總是在辦公室「煽動人心」?搞懂職場心理學3個概念,心理師教你不受外界誤導的思考方式

有些人總是在辦公室「煽動人心」?搞懂職場心理學3個概念,心理師教你不受外界誤導的思考方式

「我真是因禍得福,如果沒有離開這裡,我還不知道別家公司福利這麼好。」、「薪水這麼低,工作量又重,老闆簡直把員工當成奴隸使喚。」、「你能力這麼好,大材小用為公司賣命,居然還要當受氣包。」、「今年景氣這麼壞,業績獎金少得可憐,如果你不去幫我們爭取加班費,過年大概要喝西北風了。」、「你的表達能力最好,又最有領導能力,只有你有資格為我們爭取加班費,我們全家都靠你了。」上面這些話語聽過或說過嗎?專業諮商心理師林萃芬出版《從說話洞察人心》(時報出版)書中提到,如果有的話,就代表有人可能正在「煽動人心」,不妨深入了解對方背後的心理動機是什麼,以免自己做出「被誤導」的決定。

職場新人必學3招!多看、多問、多模仿,善用洞察力化解初期的碰壁!

職場新人必學3招!多看、多問、多模仿,善用洞察力化解初期的碰壁!

新人初出茅廬剛到職場,雖已具備基礎知識和技能,卻尚未習得使用時機以及更深厚的工作技巧,除非你的指導人隨時在旁提點,否則有許多工作時的眉角是需要時間積累才能處理得當。這時除了花時間細細摸索,不仿同步參考職場新人的「三多」,加速自己的進步。

職場打交道必學!5個「優雅插話」聊天技巧,讓你參與話題又不討人厭!

職場打交道必學!5個「優雅插話」聊天技巧,讓你參與話題又不討人厭!

一年約250天的工作日,讓公司儼然成為上班族的第二個家,而職場上的「眉角」甚多,不僅要完成份內的事,人際交流也佔了極大的一環,人脈廣讓你順風順水,人緣差害你處處碰壁,想提升「存在感」,要懂得適時參與話題,以下5個「優雅插話」的聊天技巧,有助於你和同事打成一片!

職場真的能「有話直說」?緊抓5大溝通元素,員工才敢說真話!

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「叮鈴鈴……」小明的電話響起,一個客戶打來詢問品牌轉型的服務。聽完需求,他馬上把草案寄出,但到了隔天,客戶都沒有回覆。第三天,小明等不及回撥電話,客人說,正在和主管討論,一有結果馬上聯繫。同樣的回覆不斷循環,雙方聯繫的時間從一個禮拜,慢慢延長到兩個禮拜、一個月。小明受不了了,直接跟窗口攤牌,究竟需不需要此服務?此時,客人才致上萬分歉意,「公司很想轉型,但現在沒有這筆預算,等到有錢,馬上跟您接洽。」

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