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您有明明一整天沒真正忙到什麼大事,但下班後卻感覺精疲力盡的經驗嗎?或是跟某些同事講完話之後,整個人有點虛脫,或「今天可以了」的感覺嗎? 如果您有過這些感覺,您有可能正經驗著「情緒勞動」(Emotional Labor) 。