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談起外國人喜愛台灣的原因,無非是人民充滿親和力,還有生活便利,而促成台灣方便快速的生活型態,便利商店絕對是一大功臣,但大家是否有想過,在一人享受快速便捷的背後,犧牲的是無數服務業基層人員的淚與累,《萬能店員:我的便利、你的過勞,超商的社會代價》就是由便利商店店員撰寫的專書,從店員兼社會學家的專業角度來揭露如此不公的勞工型態。