1851年問世，自紐約東區社區藥房起家的 Kiehl’s 契爾氏，你絕對認識！標誌性的簡約設計，以及百科全書般的產品標籤與機能性美容功效，不僅讓它在全球護膚品牌中擁有高度影響力，更成為萊雅高檔化妝品事業中的金雞母之一。然而，造就 Kiehl’s 百年不衰的關鍵，除了優質的產品成分，「行銷創意」也是品牌近年最亮眼的軟實力！
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- 聯手奧斯卡拍廣告
- 假甜茶帶貨「笑」果超出預期
- 惡搞社群文案引發Z世代關注
- 為商品創造角色
- 打造會說實話的互動式櫥窗
- 將生活轉化為銷售籌碼
Kiehl's行銷創意1.聯手奧斯卡拍廣告
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要在競爭激烈的美妝市場中脫穎而出，且持續擁有高度記憶點，「行銷創意」絕對是致勝關鍵。而 Kiehl's能夠長紅超過百年，仰賴的便是從不服老的創新思維！日前，為致敬 2025 年第 97 屆奧斯卡金像獎，Kiehl's以好萊塢電影為靈感，重金打造一支西部牛仔動作片廣告。不僅鏡位、轉場與故事節奏媲美電影規格，更透過側拍視角，藉戲宣傳全新防曬單品 「Better Screen™ UV Serum」，並巧妙運用諧音梗呼應「最上鏡」的產品訴求。廣告一曝光，便吸引數萬則關注與社群互動。
Kiehl's行銷創意2.假甜茶帶貨「笑」果超出預期
Kiehl's的行銷創意無極限，為宣傳今年度重量級的防曬單品「Better Screen™ UV Serum」，不僅聯手奧斯卡拍電影，更找來「假甜茶」以假亂真帶動社群效應。在第 97 屆奧斯卡頒獎典禮前後，Kiehl's邀請去年因模仿提摩西・夏勒梅（Timothée Chalamet）奪冠、一舉成名的邁爾斯・米切爾（Miles Mitchell） 合作，拍攝一系列「狗仔跟拍影像」。擬真的巨星私生活場景，加上偷拍男明星愛用單品的設定，讓整體宣傳充滿趣味與話題性，最終帶來超乎預期的討論度與銷售成績。
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Kiehl's行銷創意3.惡搞社群文案引發Z世代關注
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不只緊跟時事、掌握話題風向，Kiehl's近年的社群文案更展現品牌對 Z 世代消費者的深入了解！例如，今年推出的 「私密處保養系列」 廣告，便以美式幽默為基礎，運用帶有諷刺意味的馬賽克照片，以及直白卻詼諧的標語，引發消費者的好奇心。這種輕鬆幽默的行銷手法，不僅巧妙傳遞私密處保養觀念，還成功結合教育、銷售與話題效應，一舉三得。
Kiehl's行銷創意4.為商品創造角色
要讓百年品牌持續成長，經營思維必須與時俱進，而Kiehl's正是將傳統美妝銷售與年輕創新的行銷思維完美融合的代表。為了拉近與年輕消費者的距離，讓品牌持續年輕化，Kiehl's為經典產品與符碼賦予「生命力」！品牌不僅透過動畫、童話故事形式，講述 「骨頭先生（Mr. Bones）」 在Kiehl's品牌文化中的重要性，甚至將明星產品 「蛋白保濕霜」 擬人化，透過第一視角進行自我介紹，讓廣告更具生動性與吸引力。
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Kiehl's行銷創意5.打造會說實話的互動式櫥窗
隨著消費者對保養意識的提升，市場對於「肌膚諮詢」的需求也日益增加。Kiehl's一向走在趨勢前端，早在五年前便已經開始推行肌膚諮詢服務，而去年更將 「肌膚檢測儀」 設置於門市櫥窗，打造出「只會說實話的魔鏡」！當顧客經過櫥窗照鏡子時，鏡面會同步顯示其肌膚狀況與問題，進而激發消費者進店了解更多肌膚養護資訊。這項創意行銷策略，不僅成功吸引路人目光，也有效提升紐約門市的人流與銷售業績。
Kiehl's行銷創意6.將生活轉化為銷售籌碼
永續與環保，一直是 Kiehl's 的品牌核心價值，也是品牌百年來不斷向消費者傳遞的重要理念。為了讓永續教育、實際行動與消費之間建立更深的連結，Kiehl's 用心地將美容知識融入行銷策略中。從品牌過往的廣告文案與社群合作案例中可以發現，Kiehl's 善於以 「生活案例」 作為創意發想，無論是上山下海、極地探險，還是夜間派對，品牌都能以切合日常的紀錄片形式來設計廣告內容。這不僅能引發消費者共鳴，也同時強化產品教育，充分展現 Kiehl's 在行銷上的經驗值與創意實力。
Kiehl's之所以能夠在競爭激烈的美妝市場中維持百年不墜，除了產品品質優秀，更仰賴品牌對於行銷創新的不懈追求。無論是結合奧斯卡電影拍攝廣告、運用「假甜茶」帶動話題，還是打造互動式櫥窗與擬人化產品敘事，Kiehl's都展現了極具前瞻性的行銷手法，也持續吸引全球消費者的目光。未來，Kiehl's又會端出哪些創意十足的行銷策略？值得我們拭目以待！
source : Kiehl's
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